E-İmza ve Mali Mühür PIN Bloke Çözümü
Özet Tanım: E-imza PIN blokesi, akıllı kart şifresinin üst üste 3 defa hatalı girilmesi sonucunda kart güvenlik çipinin kendini kilitlemesinden kaynaklanır.
PIN Blokesinin Belirtileri
- "PIN Bloke Edildi" veya "Kart Kilitlendi" hatası.
- İmzalama yaparken şifre girme kutusunun gri kalması veya giriş hakkı tanımaması.
- Kalan deneme sayısının "0" olarak görünmesi.
Çözüm Adımlarımız: E-imzanızın veya mali mührünüzün ait olduğu servis sağlayıcısının (Kamu SM, E-Güven, TÜRKTRUST, E-Tuğra, EİMZATR) online bloke kaldırma kanallarını kullanarak PUK kodu veya e-Devlet ile kimlik doğrulama adımlarında size eşlik ediyor, kartın blokesini kaldırıp yeni bir PIN oluşturmanızı sağlıyoruz.
Neden Kendiniz Uğraşmamalısınız?
Bloke kaldırma sürecinde kullanılan PUK kodu da hatalı girilirse kart kalıcı olarak kilitlenir. PUK kodu kilitlenen bir e-imza kartının tekrar kullanılması **imkansızdır**. Bu durumda sertifika sağlayıcınıza başvurup ücretini tekrar ödeyerek sıfırdan yeni bir fiziksel kart ve USB token talep etmek zorunda kalırsınız.
Kart yenilemek ise en az 3-4 günlük kargo süresi ve yeni başvuru maliyeti demektir. Riski en aza indirmek için bloke kaldırma işlemini teknik uzman gözetiminde gerçekleştirmelisiniz.
Kartınızı Kurtaralım
Kartınızın kalıcı olarak kilitlenmesini önlemek için hemen teknik destek alın. Çözüm varsa ödeme yaparsınız.
Bloke Çözümü İçin WhatsApp'tan YazınAruz Bilişim Hizmet Standartları ve Teknik Destek Güvencesi
Şirketinizin dijital dönüşüm (e-imza, mali mühür, e-fatura ve KEP) süreçlerini veya genel bilgisayar/yazıcı altyapısını Aruz Bilişim'e emanet ettiğinizde profesyonel bir teknik güvence kazanırsınız. Servis modelimiz tamamen müşteri memnuniyetine ve başarılı çözüm ilkesine dayanmaktadır. Eğer bilgisayarınızdaki teknik problem teknik uzmanlarımız tarafından giderilemezse, sizden hiçbir ad altında ücret talep edilmez. İşletim sistemi çökmeleri (format), virüs bulaşmaları, yazıcı paylaşım hataları gibi yazılımsal ve donanımsal problemlere hızlıca müdahale ediyor; Mersin sınırları içerisinde yerinde, Türkiye genelinde ise güvenli uzaktan bağlantı araçlarıyla anında çözümler üretiyoruz. Tüm hizmetlerimiz şeffaf fiyatlandırma ile faturalandırılmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
İşlemlerimiz ve teknik konular hakkında merak edilen soruların cevapları.
E-imza PIN bloke olursa ne yapılır?
E-imza PIN bloke olduğunda kartın kilidini açmak için PUK kodu veya Kamu SM/ilgili sağlayıcının online şifre üretme uygulamalarını kullanmak gerekir.
Bloke kaldırmak için yeni kart almak gerekir mi?
Hayır, kart kilitlendiğinde yeni kart almaya gerek yoktur. Kart içindeki sertifika aktif olduğu sürece bloke kaldırma adımları ile şifre sıfırlanabilir.
Bloke kaldırma işlemi ne kadar sürer?
Ortalama 15-20 dakika süren bir işlem olup, uzaktan bağlantı ile hızlıca şifrenizi yeniden oluşturmanıza yardımcı oluyoruz.