Özet Tanım: EKAP'ta imza atılamamasının en yaygın sebebi, Kamu İhale Kurumu teklif verme uygulamasının bilgisayarınızdaki Java Runtime (JRE) güvenlik duvarı tarafından engellenmesi veya güncel akıllı kart sürücülerinin eksik olmasıdır.
EKAP ihale imzalama hataları neden kritik?
Kamu ihalelerinde teklif verme süreleri milisaniyelerle sınırlıdır. EKAP teklif gönderme ekranında "İmza atılamadı", "Kart bulunamadı" veya "Java Applet yüklenemedi" hatası alınması, ihale dışı kalmanıza ve şirketinizin büyük ticari kayıplar yaşamasına yol açabilir. Teklif verme anında sistemin stabil çalışması hayati önem taşır.
EKAP imza sorunları nasıl çözülür?
EKAP portalı için özel olarak yapılandırılmış Java güvenlik izinlerinin tanımlanması ve bilgisayara kurulacak EKAP imza yardımcısının çalışır hale getirilmesi gerekir. Ayrıca kart okuyucu sürücülerinin güncelliği test edilerek ihale teklif verme provası yapılmalıdır. İhale saatinden önce bu kontrollerin teknik destek ekibimizce yapılması riski ortadan kaldırır.
Sıkça Sorulan Sorular
İşlemlerimiz ve teknik konular hakkında merak edilen soruların cevapları.
EKAP ihale teklifi mali mühürle imzalanabilir mi?
Evet, tüzel kişi firmalar EKAP üzerindeki e-teklif işlemlerini şirkete ait mali mühür ile imzalayıp gönderebilirler.
EKAP imzalama uygulamasının açılmaması nasıl çözülür?
EKAP imza uygulamasının çalışabilmesi için bilgisayarda yüklü olan Java güvenlik ayarlarından Kamu İhale Kurumu web adreslerine tam erişim yetkisi verilmelidir.