Ofisinize Gelmeden Bilgisayar Sorunlarınızı Çözüyoruz
Özet Tanım: Uzaktan Teknik Destek, bilgisayarınızda oluşan yazılımsal, ağsal veya işletim sistemi bazlı hataların, yerinde fiziksel müdahaleye gerek kalmadan internet üzerinden güvenli bağlantı araçlarıyla çözülmesi hizmetidir.
Zaman Kaybetmeden Teknik Çözüme Ulaşın
Bilgisayarınızda Outlook posta gönderip almayı durdurduğunda, yazıcınız ağdan koptuğunda ya da Windows güncellemeleri işlerinizi yarıda kestiğinde servis bekleyerek günlerinizi heba etmeyin.
WhatsApp üzerinden bize yazdığınız anda uzman teknisyenlerimiz bilgisayarınıza bağlanır ve ortalama 30 dakika içerisinde problemi tespit edip çözüme kavuşturur. İşlemlerimizin tamamı faturalıdır.
WhatsApp ile Teknik Ekibe BağlanınDestek Verdiğimiz BT Alanları
- Microsoft Office & 365: Lisanslama, aktivasyon ve Word/Excel hataları.
- Outlook & Kurumsal E-posta: POP3/IMAP kurulumu, PST arşivleme ve senkronizasyon hataları.
- Yazıcı & Çevre Birimleri: Ağ yazıcılarının paylaşılması, tarayıcı (scanner) kurulumu ve sürücü güncellemeleri.
- Windows & Ağ Hataları: Sistem yavaşlığı temizliği, virüs taraması ve internet bağlantısı düzeltme.
Mersin İçin Yerinde Teknik Servis Hizmeti
Türkiye geneline uzaktan bağlantı ile anında destek sunarken, Mersin il sınırları içerisindeki müşterilerimiz için donanımsal arızalar, bilgisayar formatı (işletim sistemi yeniden kurulumu), fiziksel ağ kablolama, yazıcı tamiri ve yazılımsal entegrasyonlar için yerinde teknik servis hizmeti sağlıyoruz. Yazılım hatası, işletim sistemi göçmesi veya donanım yükseltme fark etmeksizin tüm süreçleri yerinizde çözüyoruz.
Aruz Bilişim Hizmet Standartları ve Teknik Destek Güvencesi
Şirketinizin dijital dönüşüm (e-imza, mali mühür, e-fatura ve KEP) süreçlerini veya genel bilgisayar/yazıcı altyapısını Aruz Bilişim'e emanet ettiğinizde profesyonel bir teknik güvence kazanırsınız. Servis modelimiz tamamen müşteri memnuniyetine ve başarılı çözüm ilkesine dayanmaktadır. Eğer bilgisayarınızdaki teknik problem teknik uzmanlarımız tarafından giderilemezse, sizden hiçbir ad altında ücret talep edilmez. İşletim sistemi çökmeleri (format), virüs bulaşmaları, yazıcı paylaşım hataları gibi yazılımsal ve donanımsal problemlere hızlıca müdahale ediyor; Mersin sınırları içerisinde yerinde, Türkiye genelinde ise güvenli uzaktan bağlantı araçlarıyla anında çözümler üretiyoruz. Tüm hizmetlerimiz şeffaf fiyatlandırma ile faturalandırılmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
İşlemlerimiz ve teknik konular hakkında merak edilen soruların cevapları.
Uzaktan teknik destek hangi sorunları kapsar?
Destek kapsamımız Microsoft Office hataları, Outlook kurumsal mail kurulumları, yazıcı paylaşım sorunları, Windows yavaşlama/güncelleme hataları ve yerel ağ bağlantı sorunlarını kapsar.
Uzaktan bağlantı programı olarak ne kullanıyorsunuz?
Güvenli ve lisanslı uzaktan kontrol yazılımları (AnyDesk, TeamViewer vb.) kullanarak bağlantı sağlıyoruz. Bağlantı izni tamamen sizin kontrolünüzdedir.
Aylık bakım anlaşmanız var mı?
Evet, şirketlerin bilgisayar altyapılarını güvenceye almak için uygun fiyatlı kurumsal aylık BT bakım anlaşmaları yapmaktayız.