Biz Kimiz, Nasıl Çalışıyoruz?
Aruz Bilişim, Türkiye genelinde faaliyet gösteren firmaların, hukuk bürolarının ve serbest meslek erbaplarının dijital dünyadaki teknik aksaklıklarını gidermek üzere kurulmuş uzaktan BT destek merkezidir.
Çalışma Modelimiz: Randevu Yok, Kargo Beklemek Yok
Klasik bilişim firmalarının aksine, yerinde servis veya randevu sistemiyle çalışmıyoruz. Biliyoruz ki e-imza veya e-fatura sorunu yaşayan bir şirketin işi acildir ve saatlerce bekleyecek vakti yoktur.
Çalışma modelimiz tamamen anlık talep üzerine kuruludur. WhatsApp üzerinden ulaştığınızda, teknik uzmanımız dakikalar içinde bilgisayarınıza güvenli bağlantı kurar ve sorunu ortalama 45 dakikada çözer.
Önemli Bağımsızlık Beyanımız
Aruz Bilişim, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) veya TÜBİTAK Kamu SM gibi resmi kurumların ya da özel e-imza sağlayıcılarının (E-Güven, TÜRKTRUST vb.) yetkili bayisi veya resmi iştiraki değildir.
Tamamen bağımsız bir bilişim danışmanlığı firmasıyız. Sayfalarımızda geçen marka ve platform adları yalnızca uyumluluk gösterdiğimiz ve teknik kurulum desteği sağladığımız hizmet alanlarını belirtmek için kullanılmıştır.
Hafta Sonu Dahil
Her gün 09:00 - 23:00 saatleri arasında kesintisiz olarak teknik destek veriyoruz.
Güvenli Bağlantı
Bağlantıyı lisanslı AnyDesk ve TeamViewer ile yapıyoruz. PIN şifrenizi siz girersiniz.
%100 Faturalı Hizmet
Tüm teknik servis ve lisans satış işlemlerimiz şirketimiz adına faturalandırılır.
Aruz Bilişim Hizmet Standartları ve Teknik Destek Güvencesi
Şirketinizin dijital dönüşüm (e-imza, mali mühür, e-fatura ve KEP) süreçlerini veya genel bilgisayar/yazıcı altyapısını Aruz Bilişim'e emanet ettiğinizde profesyonel bir teknik güvence kazanırsınız. Servis modelimiz tamamen müşteri memnuniyetine ve başarılı çözüm ilkesine dayanmaktadır. Eğer bilgisayarınızdaki teknik problem teknik uzmanlarımız tarafından giderilemezse, sizden hiçbir ad altında ücret talep edilmez. İşletim sistemi çökmeleri (format), virüs bulaşmaları, yazıcı paylaşım hataları gibi yazılımsal ve donanımsal problemlere hızlıca müdahale ediyor; Mersin sınırları içerisinde yerinde, Türkiye genelinde ise güvenli uzaktan bağlantı araçlarıyla anında çözümler üretiyoruz. Tüm hizmetlerimiz şeffaf fiyatlandırma ile faturalandırılmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
İşlemlerimiz ve teknik konular hakkında merak edilen soruların cevapları.
Sadece uzaktan mı hizmet veriyorsunuz?
Evet, servis kalitemizi korumak ve hızlı çözüm sunmak amacıyla tüm hizmetlerimizi Türkiye genelinde uzaktan bağlantı ile gerçekleştiriyoruz.
Çalışma modelinizin şirketlere faydası nedir?
Randevu almakla, ofise eleman beklemekle veya cihazı kargoya vermekle zaman kaybetmezsiniz. Teknik sorununuz yazdığınız anda hızlıca çözülür.